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| EINLEITUNG FÜR DIE BUCHUNG |
VeronaPass ist einen freien und exclusiven Dienst der COOPERATIVA ALBERGATORI VERONESI (CAV). Durch ihr Benutzung hat man die Moeglichkeit mit totalen Sicherheit und Zweckmaessigkeit ein Hotel zwischen unseren 52 Mitgliederenhotels (von 5 bis 2 Sterne von der Stadt oder Provinz) zu buchen und eine Reservierungsbestaetigung (am Ankunft bei der Hotel zu vorzeigen) zu bekommen.
Fuer die Buchung reicht die Kreditkartedaten „als Garantie“ mitzuteilen. Man hat die Moeglichkeit ohne Penalitaet von 24 bis 72 Stunde vor der Ankunft mit einer einfachen schriftlischen Mitteilung an das Hotel zu stornieren.
Die genaue Stornobediengungen ohne Penalitaet werden am Buchung mitgeteilt.
Fuer die ONLINE BUCHUNGE ist es genuegt beim der Home Page die angezeigte Prozedur befolgen: Suche und Reservierung des gewuenschten Hotels.
Fuer die TELEFONISCHE BUCHUNGE kann man die mehrsprachige Operateurinen von unseren “CALL CENTER” an diese Telefonnummer (0039) 045 8009844 anzurufen.
ON-LINE BUCHUNGE
Dank unser modernes und zuverlaessiges System kann mann direkt on-line, rund um die Uhr (24/24 Stunde), in einem der auf der Website verfuegbaren Hotels zu buchen.
Jedes Hotel ist von einer Informationskarte mit Beschreibung, Klassification, Lage, Preis und verfueglische Leistungen vorgestellt.
Das Informatiksystem berechnet automatisch (mit der Nummern der Person/en in jedem Zimmer,die Dauer des Aufenthaltes, Bedienung -immer Uebernachtung und Fruehstueck-), den gesamten Preis des gewuenschten Aufenthaltes.
Die private Daten und der Kreditkartendaten werden mit totalen Sicherheit durch die weltlische Erklaerung SSL (Secure Socket Layer) mit 128 bit (wie von VISA und MASTERCARD vereinbart) verwaltet.
Bei der Buchungsbestaetigung wird man in wenigen Minuten, auf Wahl, eine E-Mail oder ein Fax mit dem Reservierungs-Voucher bekommen. Das Voucher (mit allen Daten der Reservierungen und des Hotels) sollt beim Hotel am Ankunft abgegeben werden. Falls man keine Buchungsbestaetigung bekommt bitten wir die Kunde sofort unser Buero anzurufen.
Die Zahlung des Aufenthaltes (wenn keine andere Mitteilungen des Hotels gibt) wird direkt beim Hotel vor der Abfahrt, zusammen mit allen eventuellen Extras die nicht im Preis des Zimmers inklusive sind, leisten.
Auf jeden Fall fuer eventuelle weitere Erlaeuterungen kann man sich an unser Call Center und an unsere professionelle mehrsprachige Personal an diese Telefonnummer (0039) 045 8009844 wenden.
TELEFONISCHE BUCHUNGE
Wie durch Internet kann man auch durch Telefon, kostenlos buchen. Unser Call Center steht waehrend der Bueroszeiten an diese Telefonnummer (0039) 045 8009844 zur Verfuegung.
Unsere Operateurinen aufgrund der einzel Bedarf und Vorzug suchen den gewuenschten Hotelunterbringung.
Unser Personal wird, wenn keine andere Anleitunge sind, eine Kreditkartenummer “als Garantie” und die Personenangaben fragen. Diese Daten werden im Sinne des ital. Gesetzes 675/96 verarbeitet (sehe naechste Kapitel “ Mitteilung ueber den Datenschutz “).
Bei der Buchungsbestaetigung wird man in wenigen Minuten auf Wahl eine E-Mail oder ein Fax mit dem Reservierungs-voucher bekommen. Das Voucher (mit allen Daten der Reservierungen und des Hotels) sollt beim Hotel am Ankunft abgegeben werden. Falls man keine Buchungsbestaetigung bekommt bitten wir die Kunde sofort unser Buero anzurufen.
Die Zahlung des Aufenthaltes (wenn keine andere Mitteilungen des Hotels gibt) wird direkt beim Hotel vor der Abfahrt, zusammen mit allen eventuellen Extras die nicht im Preis des Zimmers inklusive sind, leisten.
Fuer besondere Bedaerfe empfehlen wir die Kunde direkt das gewaehlte Hotel anzurufen.
HOTELSDIENSTE
Die Klassification des Hotels, die man im Website findet oder dass unser Personal dem Kund mitteilt, ist vom Fremdenverkehrsamt der Provinz festgesetzt:
In unserer Kooperative sind Hotels von 2 bis 5 Sterne.
Doppelzimmer: normalerweise mit zwei getrennten Betten oder mit einem Ehebett.
Dreibettzimmer: normalerweise Doppelzimmer mit Zusatzbett.
Einzelzimmer: normalerweise mit Einzelbett.
Doppelzimmer zum Alleinbenutzung: normalerweise Doppelzimmer von einer Persone benuetzt.
Die Zimmer (falls keine andere Anweisung ist) sind von 14 Uhr des Ankunftsdatum zur Verfuegung der Kunden und muessen innerhalb 11 Uhr des Abfahrtsdatum frei gelassen werden.
Verpflegung: Zimmer und Fruehstueck beinhaltet Uebernachtung und Fruehstueck. Andere Verpflegunge koennen beim einigen Hotels vorausgesehen sein. Auf jede Anfrage wird die Verfuegbarkeit und den Preisen mit den einzigen Hotel vereinbaren.
Die Nutzung von Dienste sind entsprechenden in der Informationskarte, die das einzige Hotel zur Verfuegung des Kundes stellt.
Die extra Dienste sowie die Getraenke muessen vor Ort mit Bargeld oder, falls moeglich, mit Kreditkarte bezahlt werden.
ACHTUNG: Alle Preise sind in Euro.
Die Beschreibung und die Preise werden von den Hotelbetrieben selbst geliefert. Sie koennen in jeden Moment auf Entscheidung der Hotelsdirektion gewechselt werden.
Das Buchungsbuero “VERONAPASS” ist nicht verantwortlisch gegenueber des Kundes fuer die eventuelle Nichterfuellunge des Hotels.
MITTEILUNG UEBER DEN DATENSCHUTZ
Die Rechtsverordnung D.Lgs. 30. Juni 2003 Nr. 196 mit den "Gesetzesvroschriften für den Schutz persönlicher Daten" soll garantieren, dass die Verarbeitung persönlicher Daten mit Rücksicht auf die Rechte, grundlegenden Freiheiten und die Würde der Person, insbesondere im Hinblick auf das Recht auf Vertraulichkeit, auf persönliche Identität und das Recht auf den Schutz persönlicher Daten stattfindet.
Gemäß und infolge des Art. 13 des o.g. Gesetzes möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen:
Zweck der Erhebung und Verarbeitung von Daten
Cooperativa Albergatori Veronesi und Ihrer Partner sammeln und verarbeiten die von Ihnen gelieferten Daten zu dem alleinigen Zweck, den von Ihnen direkt über die Websites, Tochtergesellschaften, Vertreter und Korrespondenten der Firma angeforderten Service im Hinblick auf touristische Buchungen leisten zu können.
Die so gesammelten Daten werden ausschließlich für die o.g. Zwecke verwendet und gespeichert, und in jedem Fall unter Einhaltung der von der Datenschutzgesetzgebung festgelegten Prinzipien und Vorschriften.
Die von Ihnen gelieferten Daten gehören zur Kategorie der allgemeinen Personenstandangaben und sehen keine sensiblen Daten vor, für die vom Gesetz besondere Vorsichtsmaßnahmen und Einschränkungen vorgesehen sind.
Modalitäten der Datenerhebung und –verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten wird so durchgeführt, dass deren Sicherheit und Vertraulichkeit garantiert ist und kann anhand von manuellen, informatischen und telematischen Mitteln umgesetzt werden, die geeignet sind, diese Daten mit Rücksicht auf die vom Gesetz oder/und den internen Reglements vorgesehenen Sicherheitsvorschriften zu verarbeiten.
Insbesondere werden die Daten mittels ihrer Erhebung, Konsultierung, Klassifikation und durch Produktion von Listen oder Aufstellungen verarbeitet.
Die Angabe von Daten ist für Konsultationszwecke nicht obligatorisch, wird es aber, wenn ein Service angefordert bzw. erworben wird.
Die mangelnde Ausfüllung der "obligatorischen Felder" während der Anmeldung macht die Leistung des Service oder der gewünschten Dienstleistungen unmöglich.
Die gelieferten Daten werden ausschließlich an andere, eventuell an der Leistung der gewünschten Services interessierte Personen mitgeteilt (z.B. an das Hotel im Falle einer Hotelreservierung).
Die Daten werden nur für die Sendung von Korrespondenz oder Mitteilungen verwendet, die direkt mit den angeforderten oder erworbenen Diensten verbunden sind.
Man kann in jedem Moment die eigene persoenlischen Daten visualisieren und veraendern(art. 7 d.lgs. n. 196/2003). Mann kann auch die Daten streichen, man soll an unser Buero wenden: COOPERATIVA ALBERGATORI VERONESI Largo Caldera,11 - 37122 VERONA oder an info@veronabooking.com (Besitzer der Daten).
FUER MITTEILUNGE:
Cooperativa Albergatori Veronesi
Largo Caldera, 11 - 37122 VERONA
Tel.(0039) 045 8009844 – Fax (0039) 045 8009372
Internet: http://www.veronabooking.com
E-mail: info@veronabooking.com
P.IVA e C.F. 00881790232 |
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